HP PCs – CD/DVD-Laufwerk kann keine Discs lesen (Windows 10, 8)

Dieses Dokument ist für HP- und Compaq-Computer mit einem CD/DVD-Laufwerk und Windows 10 oder Windows 8.

Wenn Sie eine Disc in das CD/DVD-Laufwerk einlegen, wird die Disc nicht ausgeführt oder abgespielt.
Schritt 1: Überprüfen Sie, ob die Disc das Problem verursacht. Das laptop dvd laufwerk reagiert nicht und man kann seinen Film nicht mehr anschauen.
Überprüfen Sie die Disc auf Beschädigungen und stellen Sie sicher, dass die Disc mit Ihrem Computer kompatibel ist.
Reinigen Sie die Disc und prüfen Sie sie auf Beschädigungen: Reinigen Sie Staub oder Flecken von der Scheibe mit gefiltertem Wasser und einem fusselfreien Tuch. Wenn die Spielfläche stark beschädigt ist, ersetzen Sie die Disc.

Drucker Software
Testen Sie mehrere verschiedene Scheibentypen: Laden Sie CDs und DVDs, von denen bekannt ist, dass sie in anderen Disc-Playern funktionieren. Wenn nicht alle Discs desselben Typs abgespielt werden, stellen Sie sicher, dass das Laufwerk diesen Disc-Typ unterstützt.
Blu-ray oder DVD-Film-Discs werden nicht wiedergegeben: Stellen Sie sicher, dass das Laufwerk den Disc-Typ unterstützt. Wenn unterstützt, installieren Sie eine kompatible Filmwiedergabesoftware. Weitere Informationen finden Sie unter DVD-Wiedergabeoptionen für Windows (auf Englisch).
Discs, die auf einem anderen Computer gebrannt wurden, werden nicht abgespielt: Brennen Sie die Disc erneut mit einem anderen Rohling. Verwenden Sie eine niedrigere (4x) Brenngeschwindigkeit und bestätigen Sie, dass die Brennsitzung nach Abschluss geschlossen wurde.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2: Ausführen der Fehlerbehebung für Hardware und Geräte

Wenn Sie Windows 10 verwenden, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn Sie mit Windows 8 arbeiten, identifizieren und beheben Sie Laufwerkprobleme automatisch mit dem Windows-Fehlerbehebungsprogramm.
Suchen und öffnen Sie unter Windows Find und beheben Sie Probleme mit Geräten.

Klicken Sie auf Weiter, um die Fehlerbehebung zu starten.
Befolgen Sie die Anweisungen, um gefundene Probleme zu beheben, und testen Sie dann eine Disc im Laufwerk.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 3: Testen Sie den Antrieb auf einen Hardwarefehler.

Im Laufe der Zeit beeinträchtigen Vibrationen, Staub und mechanischer Verschleiß die Leistung von CD/DVD-Laufwerken. Verwenden Sie das HP PC Hardware-Diagnosetool, um das Laufwerk auf Hardwareprobleme zu testen.

 

  • Schalten Sie den Computer aus.
  • Drücken Sie den Netzschalter, um den Computer einzuschalten, und drücken Sie dann sofort die Esc-Taste wiederholt, bis das Startmenü geöffnet wird.
  • Drücken Sie F2, um das HP PC Hardware Diagnostics UEFI zu öffnen.
  • Klicken Sie auf Komponententests.
  • Klicken Sie auf Optisches Laufwerk, und führen Sie dann alle verfügbaren Tests aus. Halten Sie eine Arbeits-CD oder -DVD bereit, um die Tests abzuschließen. Jeder Test dauert 1 bis 2 Minuten.

Befolgen Sie alle Anweisungen, um gefundene Probleme zu beheben, und testen Sie dann eine Disc im Laufwerk.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 4: Überprüfen Sie den Antriebsstatus im Gerätemanager.
Vergewissern Sie sich, dass das Laufwerk im Geräte-Manager aufgelistet ist, und installieren Sie das Gerät dann neu, um eventuelle Fehlerzustände zu beheben.
Entfernen Sie alle Discs aus dem Laufwerk.
Suchen und öffnen Sie unter Windows den Geräte-Manager.
Doppelklicken Sie auf DVD/CD-ROM-Laufwerke, um die Kategorie zu erweitern.

Wenn ein CD/DVD-Laufwerk nicht in DVD/CD-ROM-Laufwerken aufgeführt ist, gehen Sie zu CD/DVD-Laufwerk wird nicht erkannt (Windows 10, 8).
Wenn ein CD/DVD-Namenslaufwerk aufgeführt ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Laufwerksnamen, und wählen Sie dann Gerät deinstallieren oder Deinstallieren.

Klicken Sie auf Deinstallieren oder ähnliches, um die Deinstallation zu bestätigen.
Schließen Sie alle geöffneten Programme und starten Sie den Computer neu. Windows konfiguriert das Gerät automatisch.
Testen Sie eine Disc im Laufwerk.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 5: AutoPlay aktivieren

Aktivieren Sie die Einstellung AutoPlay, um Discs beim Einlegen automatisch zu starten.

Suchen und öffnen Sie unter Windows die Systemsteuerung.
Klicken Sie auf Hardware und Sound, und klicken Sie dann auf AutoPlay.
Wählen Sie die Einstellung AutoPlay für alle Medien und Geräte verwenden.

Klicken Sie neben jedem DVD-, Blu-ray und CD-Typ auf das Dropdown-Menü, wählen Sie Jedes Mal fragen, und klicken Sie dann auf Speichern.

Testen Sie eine Disc im Laufwerk.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 6: Wiederherstellen des PCs in einen früheren Zustand
Verwenden Sie Systemwiederherstellung, um zu einer Zeit zurückzukehren, in der das Laufwerk die Disc abgespielt hat. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Systemwiederherstellung verwenden (Windows 10, 8).